Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem služby Taxuj.cz a Zákazníkem.

1.1 Poskytovatel

Dále jen „Poskytovatel".

1.2 Zákazník

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si stáhne a/nebo zakoupí licenci k aplikaci Taxuj.cz (dále jen „Zákazník"). Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti, ve smyslu § 419 občanského zákoníku.

1.3 Uzavření smlouvy a souhlas s Podmínkami

U placených tarifů je smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem uzavřena okamžikem dokončení objednávky v platební bráně Stripe a uhrazením ceny. Zákazník před dokončením objednávky výslovně potvrzuje souhlas s těmito Podmínkami.

U bezplatné verze Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami stažením, instalací a používáním aplikace. Pokud s Podmínkami nesouhlasí, je povinen aplikaci přestat používat a odinstalovat ji.

Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na taxuj.cz/obchodni-podminky.html.

2. Popis služby a tarify

2.1 Co je Taxuj.cz

Taxuj.cz je desktopová fakturační aplikace (Electron) určená primárně pro operační systém Windows, sloužící k vystavování faktur, vedení daňové evidence, výpočtům DPH a souvisejícím činnostem. Aplikace je distribuována jako digitální obsah dodávaný online.

2.2 Tarify a ceny

Aplikace je dostupná v následujících tarifech:

Poskytovatel není v současnosti plátcem DPH; uvedené ceny jsou tedy konečné.

2.3 Bezplatná verze

Bezplatnou verzi může Zákazník používat neomezeně dlouho, s omezením na 1 fakturu za kalendářní měsíc. Bezplatná verze nevyžaduje registraci, platbu ani sdílení osobních údajů s Poskytovatelem (vyjma případného volitelného použití funkce vyhledávání v ARES).

3. Licence a způsob užívání

3.1 Povaha licence

Zaplacením ceny tarifu získává Zákazník nevýhradní, nepřenositelnou licenci k užívání aplikace Taxuj.cz v rozsahu zvoleného tarifu. Vlastnické právo k aplikaci a všem jejím komponentám zůstává Poskytovateli.

3.2 Aktivace licence

Po úspěšné platbě Zákazník obdrží na svou e-mailovou adresu licenční klíč ve formátu TAXUJ-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, kterým aplikaci aktivuje. Licence je primárně určena pro jeden počítač; v případě výměny zařízení (nový počítač, reinstalace, hardwarová porucha) lze klíč deaktivovat na původním zařízení a aktivovat na novém — kontaktováním podpory na info@taxuj.cz, nebo (v budoucnu) prostřednictvím samoobslužného portálu.

3.3 Co je dovoleno

• Užívat aplikaci k fakturaci v rámci své vlastní podnikatelské činnosti, nebo v rámci provozu jednoho podnikatelského subjektu, jehož je Zákazník zaměstnancem či zástupcem
• Vytvářet zálohy svých dat
• Tisknout a elektronicky distribuovat faktury vytvořené v aplikaci
• Přenést licenci v případě výměny zařízení (viz bod 3.2)

3.4 Co není dovoleno

Zákazník není oprávněn:

• Kopírovat, upravovat, dekompilovat ani distribuovat aplikaci třetím osobám
• Provádět zpětnou analýzu (reverse engineering) aplikace
• Obcházet, deaktivovat nebo modifikovat licenční ochranu
• Sdílet licenční klíč s třetími osobami nebo jej dále prodávat
• Užívat aplikaci k nezákonné činnosti

3.5 Doživotní licence

Doživotní licence opravňuje Zákazníka k užívání aplikace bez časového omezení, včetně všech budoucích aktualizací a oprav.

Poskytovatel se zavazuje provozovat licenční server a vydávat aktualizace softwaru po celou dobu, po kterou službu Taxuj.cz aktivně provozuje. V případě ukončení provozu služby se Poskytovatel zavazuje informovat všechny držitele Doživotní licence e-mailem s předstihem alespoň 90 dnů a vydat finální verzi softwaru funkční i v offline režimu (bez nutnosti připojení k licenčnímu serveru).

Bližší podmínky doživotní licence jsou uvedeny v reklamačním řádu, sekce 7.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Platba

Platby zpracovává platební brána Stripe, provozovaná společností Stripe Payments Europe, Limited (sídlo: 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, Irsko). Akceptované platební metody jsou platební karty (Visa, Mastercard, American Express) a další podle aktuální nabídky platební brány.

4.2 Automatické obnovení (Měsíční a Roční tarif)

Měsíční a Roční tarif se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období. Zákazník může automatické obnovení kdykoliv zrušit prostřednictvím e-mailu na info@taxuj.cz (případně samoobslužně, pokud je tato funkce dostupná). Po zrušení dobíhá zaplacené období do svého konce.

Pokud automatická platba neproběhne (např. expirovaná či zablokovaná karta, nedostatečný zůstatek), Poskytovatel se Zákazníka pokusí kontaktovat e-mailem. Není-li platba uhrazena ani v dodatečné lhůtě, licence se na konci aktuálního zaplaceného období deaktivuje a Zákazník přechází zpět na bezplatnou verzi.

4.3 Lifetime tarif

Doživotní licence se hradí jednorázovou platbou 4 990 Kč. Po platbě nedochází k dalším automatickým platbám.

4.4 Faktura / daňový doklad

Po úspěšné platbě bude Zákazníkovi vystavena faktura splňující náležitosti dle zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví. Pokud je Poskytovatel plátcem DPH, faktura bude obsahovat náležitosti daňového dokladu dle § 29 zákona č. 235/2004 Sb. o DPH a datum uskutečnění zdanitelného plnění (DUZP) bude den úhrady platby. Pokud Poskytovatel plátcem DPH není, vystavuje běžnou fakturu / účetní doklad bez DPH.

4.5 Ceník a změny cen

Aktuální ceník je vždy uveden na taxuj.cz/#pricing. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny tarifů měnit. Změna ceny se nedotýká již zaplacených období — Zákazník je o nové ceně informován před dalším automatickým obnovením a může předplatné v této době zrušit.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitelé — zákonná lhůta 14 dní

Je-li Zákazník Spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

5.2 Záruka spokojenosti — 30 dní

Bez ohledu na zánik zákonného práva na odstoupení nabízí Poskytovatel dobrovolnou možnost vrácení peněz do 30 dnů ode dne úhrady platby, pokud Zákazník není se službou spokojen — bez udání důvodu. Záruka platí pro všechny placené tarify a všechny Zákazníky (Spotřebitele i podnikatele).

Specifika jednotlivých tarifů:

• Měsíční tarif: vrácení plné částky do 30 dnů od úhrady platby
• Roční tarif: vrácení plné částky do 30 dnů od úhrady platby; po 30 dnech lze vrátit poměrnou částku za nevyužité měsíce ze stávajícího ročního období
• Doživotní licence: vrácení plné částky do 30 dnů od úhrady platby; po 30 dnech již nelze peníze vrátit

Detaily, postup a vzorový formulář pro odstoupení obsahuje reklamační řád.

5.3 Postup uplatnění

Postup pro odstoupení od smlouvy, vrácení peněz a vyřízení reklamace je popsán v reklamačním řádu. Zákazník může pro odstoupení použít též vyplnitelný PDF formulář nebo tisknutelný PDF formulář.

6. Odpovědnost a záruka

6.1 Aplikace „tak jak je"

Aplikace je poskytována „tak jak je" (as-is). Poskytovatel neručí za to, že aplikace bude bez přerušení, bez chyb nebo zcela vyhovující potřebám konkrétního Zákazníka.

6.2 Odpovědnost Zákazníka za doklady

Zákazník je plně odpovědný za správnost, úplnost a včasné vystavení daňových dokladů. Aplikace je nástrojem, který Zákazníkovi pomáhá fakturovat — odpovědnost za obsah faktur, dodržení daňových povinností a komunikaci s finančním úřadem nese vždy Zákazník.

6.3 Co Poskytovatel nezaručuje

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Nesprávného použití aplikace ze strany Zákazníka
• Chyb v zadaných datech ze strany Zákazníka
• Změn v daňové či účetní legislativě
• Nedostupnosti služeb třetích stran (ARES, MFČR, ČNB, Stripe)
• Vyšší moci, výpadku internetu, výpadku zařízení Zákazníka

6.4 Omezení odpovědnosti

Vůči Spotřebitelům: Odpovědnost Poskytovatele se řídí občanským zákoníkem. Žádná ustanovení těchto Podmínek neomezují zákonná práva Spotřebitele a omezení odpovědnosti se na Spotřebitele neuplatní v případech, kdy by to bylo v rozporu s § 1814 a násl. občanského zákoníku.

Vůči podnikatelům (B2B): Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu (přímou i nepřímou) je v každém jednotlivém případě omezena na výši ceny licence, kterou Zákazník uhradil za posledních 12 měsíců užívání služby, nebo (v případě Doživotní licence) na výši uhrazené ceny tohoto tarifu. Toto omezení neplatí v případě úmyslného porušení povinností nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele.

Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu dat nebo nepřímé následky vzniklé v souvislosti s užíváním aplikace.

6.5 Soulad s daňovou legislativou

Aplikace je navržena tak, aby vystavované faktury splňovaly náležitosti daňového dokladu dle § 29 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty a obecných náležitostí dle občanského zákoníku, ke dni vydání aktuální verze aplikace. Poskytovatel nezaručuje shodu s budoucími změnami legislativy a doporučuje Zákazníkovi pravidelně aktualizovat na nejnovější verzi.

7. Aktualizace aplikace

7.1 Poskytovatel pravidelně vydává aktualizace aplikace. Aktualizace mohou přinášet nové funkce, opravy chyb, bezpečnostní opravy a legislativní úpravy.

7.2 Aplikace má automatický update mechanismus — nová verze se Zákazníkovi nainstaluje sama (po potvrzení) v rámci aktivní licence.

7.3 Zákazníci s aktivní licencí (Měsíční / Roční / Doživotní) mají nárok na bezplatné aktualizace po dobu platnosti licence.

7.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit podporu starších verzí aplikace. O takovém ukončení je Zákazník informován s předstihem.

8. Technická podpora

8.1 Technická podpora je poskytována prostřednictvím e-mailu info@taxuj.cz.

8.2 Zákazníci s aktivní placenou licencí mají nárok na prioritní podporu s běžnou dobou odezvy do 2 pracovních dnů.

8.3 Uživatelé bezplatné verze získávají podporu v rámci možností Poskytovatele, obvykle do 5 pracovních dnů. Bezplatná podpora není smluvně závazná a Poskytovatel si vyhrazuje právo její rozsah omezit.

8.4 Doby odezvy se počítají v pracovních dnech (pondělí – pátek, mimo státní svátky).

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR). Web Taxuj.cz používá cookies — viz cookies banner při návštěvě webu.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

10.1 Tyto Podmínky a smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a souvisejícími předpisy.

10.2 Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

10.3 Mimosoudní řešení sporů. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online přes platformu EU pro řešení sporů (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Podstatnou změnou se rozumí zejména zvýšení ceny tarifu, zúžení rozsahu poskytované služby, omezení práv Zákazníka, nebo změna týkající se zpracování osobních údajů. O podstatných změnách bude Zákazník informován e-mailem nebo přímo v aplikaci s předstihem alespoň 30 dnů. Pokud Zákazník se změnami nesouhlasí, může předplatné zrušit do data jejich účinnosti.

11.2 Pokud by jakékoli ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

11.3 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je rozhodným zněním. Aplikace Taxuj.cz je lokalizována také do slovenštiny, ukrajinštiny, vietnamštiny a angličtiny — tyto lokalizace slouží pro pohodlí uživatelů, ale rozhodným zněním Podmínek zůstává česká verze. Komunikace se Zákazníkem probíhá zpravidla v českém nebo slovenském jazyce; v jiných jazycích pouze v rozsahu možností Poskytovatele.

11.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. května 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.